Kartu Disabilitas KAI: Inovasi Baru untuk Transportasi Publik yang Inklusif

KamiBijak.com, Infosiana - Direktur Utama KAI atau Didiek Hartantyo, mengunjungi Stasiun Manggarai untuk mengawasi aktivitas pelayanan penumpang dan mengevaluasi pelaksanaan pelayanan untuk pelanggan penyandang disabilitas di Stasiun Juanda. Salah satu ide inovatif terbaru yang ditinjaunya adalah kartu disabilitas yang baru saja diterbitkan oleh KAI Commuter.

Kartu ini berfungsi tidak hanya sebagai dokumen identitas untuk penyandang disabilitas, tetapi juga sebagai Kartu Multi Trip (KMT) untuk membayar tiket Commuter Line. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi pengguna dengan kebutuhan khusus.

"KAI memahami pentingnya menyediakan transportasi yang inklusif. Mengingat meningkatnya jumlah pengguna disabilitas di Commuter Line, kami ingin memastikan bahwa mereka menerima pelayanan terbaik yang mungkin," kata Didiek pada tanggal 18 Februari 2025.

Manfaat dan Cara Mendapatkan Kartu Disabilitas

Menurut Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI, Anne Purba, penerbitan kartu disabilitas ditujukan bagi anggota komunitas disabilitas yang secara aktif bepergian menggunakan kereta KAI dan memberikan saran. Mereka perlu diberi perhatian dan pelayanan lebih dari para petugas dan penumpang lainnya.

Keunggulan Kartu Disabilitas:

• Identitas resmi bagi orang dengan disabilitas yang memudahkan akses terhadap layanan.
• Fungsi pembayaran tiket otomatis sebagai kartu multi-trip (KMT).
• Layanan bantuan prioritas bagi pemegang kartu di stasiun dan selama perjalanan.
• Pendaftaran mudah melalui aplikasi online.

Tautan di bawah ini diperuntukkan bagi peserta yang ingin mendaftar untuk mendapatkan Kartu Disabilitas. Pengguna hanya perlu mengisi form biodata dan menyerahkan surat pendukung.

Layanan Tambahan untuk Pengguna dengan Disabilitas

Selain pengadaan Kartu Disabilitas, KAI Commuter juga menyediakan layanan khusus melalui nomor kontak 081296605747 sejak tahun 2019. Layanan ini diperuntukan bagi pengguna disabilitas untuk mendapatkan bantuan dari petugas pada saat masuk atau keluar dari Commuter Line.

Upaya ini merupakan salah satu komitmen KAI dalam mewujudkan sistem transportasi bagi semua lapisan masyarakat, khususnya penyandang disabilitas fisik, sensorik, dan intelektual.

Masa Depan Transportasi Inklusif di Indonesia

Inisiatif KAI Commuter untuk menerbitkan Kartu Disabilitas adalah tanda kemajuan menuju transportasi yang lebih inklusif. Namun, masih ada masalah yang perlu diatasi seperti, meningkatkan ketersediaan rute tanpa hambatan di dalam stasiun, serta, kesadaran publik tentang hak-hak penyandang disabilitas.

Diharapkan dengan lebih banyak inovasi seperti Kartu Disabilitas, ini akan mendorong lebih banyak sektor transportasi di negara ini untuk mengadopsi kebijakan inklusif sehingga semua kebutuhan pengguna dapat terpenuhi. (Restu)

Sumber: disway.id