PT MRT Jakarta Luncurkan Pin Prioritas di Hari Disabilitas Internasional 2024

KamiBijak.com, Hiburan - Dalam rangka memperingati Hari Disabilitas Internasional 2024, PT MRT Jakarta (Perseroda) meluncurkan pin prioritas edisi terbaru. Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen MRT Jakarta dalam menciptakan transportasi publik yang lebih inklusif, termasuk dengan menyediakan fasilitas ramah disabilitas seperti jalur pemandu khusus, lift yang dapat diakses kursi roda, serta pelatihan staf untuk memahami kebutuhan pelanggan prioritas. Acara peluncuran ini berlangsung pada 3 Desember 2024 di Creative Hall Stasiun Bundaran HI, dengan tema “Memperkuat Kepemimpinan Penyandang Disabilitas untuk Masa Depan yang Inklusif dan Berkelanjutan.”

Komitmen MRT Jakarta terhadap Inklusi

Direktur Operasi dan Pemeliharaan PT MRT Jakarta, Mega Tarigan, menyatakan bahwa transportasi publik harus dapat diakses oleh semua kalangan. “Fasilitas umum sudah seharusnya dapat dinikmati oleh siapa pun. MRT Jakarta sangat mendorong setiap upaya untuk menghadirkan layanan yang inklusif dan universal bagi semua pelanggan, termasuk pelanggan prioritas seperti ibu hamil, lansia, pelanggan dengan penyakit kronis, hingga teman-teman penyandang disabilitas,” ujarnya.

Peluncuran pin prioritas ini tidak hanya menjadi simbol inklusi, tetapi juga menegaskan pentingnya peningkatan kesadaran masyarakat terhadap kebutuhan pelanggan prioritas.

Peluncuran Pin Prioritas: Detail dan Manfaat

Acara peluncuran pin ditandai dengan penyematan simbolis kepada perwakilan komunitas pelanggan prioritas, seperti Persatuan Penyintas Stroke Indonesia dan Gerakan Aksesibilitas Umum Nasional. Pin ini dirancang untuk membantu identifikasi pelanggan prioritas, sehingga petugas dan pengguna MRT lainnya dapat memberikan perhatian yang diperlukan. Misalnya, petugas stasiun dapat dengan mudah mengenali pelanggan prioritas yang memakai pin ini untuk memberikan bantuan seperti memandu ke area khusus atau membantu akses ke fasilitas yang lebih ramah disabilitas.

Testimoni Pelanggan

Nenti Nababan, seorang penyandang disabilitas tuli, mengungkapkan rasa syukur atas inisiatif ini. Sebelumnya, ia sering menghadapi kesulitan saat menggunakan transportasi umum, terutama dalam berkomunikasi dengan petugas. Dengan hadirnya pin prioritas ini, ia merasa lebih diperhatikan dan yakin akan mendapatkan bantuan sesuai kebutuhannya. “Sebagai orang Tuli, kami terlihat seperti orang lain pada umumnya. Namun, ada kebutuhan khusus yang kami perlukan. Dengan pin ini, kami berharap petugas stasiun atau pelanggan lainnya lebih memahami kondisi kami,” ujarnya.

Sofie Mochtar, pengguna kursi roda, turut menyampaikan apresiasinya. “Pin ini merupakan bentuk penghargaan terhadap kami sebagai pengguna transportasi publik. Terima kasih kepada tim MRT Jakarta atas inisiatif ini,” ungkapnya.

Proses Mendapatkan Pin Prioritas

Pelanggan yang ingin memperoleh pin prioritas dapat mengajukan permohonan melalui beberapa saluran berikut:

• Media sosial MRT Jakarta (Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp resmi).
• Tautan: pin-prioritas.jakartamrt.co.id.
• E-mail resmi MRT Jakarta.
• Live chat di WhatsApp atau aplikasi MRT Jakarta.
• Contact center di 1500 332.

Langkah Pengambilan Pin:

• Pin dapat diambil dua hari setelah pengajuan di stasiun yang dipilih pelanggan.
• Pelanggan wajib membawa kartu identitas penduduk serta dokumen lain yang diminta saat pengajuan.

Perayaan Hari Disabilitas Internasional 2024

Selain peluncuran pin, acara ini juga diramaikan oleh pertunjukan seni budaya dari Senior Club Indonesia dan Institut Musisi Jalanan. Penampilan ini tidak hanya memeriahkan suasana, tetapi juga menjadi simbol bahwa seni dan budaya dapat menjadi medium inklusivitas yang merangkul semua kalangan, termasuk penyandang disabilitas. Penampilan ini menghadirkan suasana meriah sekaligus mempertegas nilai inklusi yang diusung oleh PT MRT Jakarta.

Kesimpulan

Melalui peluncuran pin prioritas ini, PT MRT Jakarta menunjukkan dedikasinya terhadap pengembangan sistem transportasi publik yang inklusif. Keberhasilan inisiatif ini akan dievaluasi melalui tingkat adopsi pin oleh pelanggan prioritas, umpan balik dari komunitas disabilitas, serta pengamatan langsung terhadap peningkatan aksesibilitas di stasiun MRT. Langkah ini diharapkan dapat mendorong lebih banyak masyarakat untuk peduli terhadap kebutuhan pelanggan prioritas. Bagi Anda yang ingin mendukung inisiatif ini, pastikan untuk mengajukan pin prioritas dan menjadi bagian dari gerakan menciptakan lingkungan transportasi publik yang ramah bagi semua kalangan. (Restu)

Sumber: jakartamrt.co.id

Saksikan video lebih lanjut di YouTube